После того, как сформирован и отправлен заказ КМ в ХамелеонЦРПТ, он поступает в обработку на станцию управления заказами в ЛК «Честный знак», при этом документ в программе меняет статусы согласно статусу обработки заказа в СУЗ.
Документ в статусе «Отправлен, ожидает ответа»- Заказ КМ успешно отправлен
Обновить статус заказа можно в меню кнопки «Печать/Обновить»
выбрав соответствующий пункт.
Если при получении КМ возникла следующая ошибка:
Не удалось обработать документ: GTIN 00000000000000 отсутствует в заказе b63a99ba-48fd-4243-adaf-a6dc01a6c2ab, либо заказ не существует
Ошибка {"success":false,"globalErrors":[{"errorCode":3370,"error":"GTIN 00000000000000 отсутствует в заказе b63a99ba-48fd-4243-adaf-a6dc01a6c2ab, либо заказ не существует"}]}
Тогда нужно зайти в ЛК и проверить статус заказа в СУЗ, а также доступность кодов внутри самого заказа.
Количество КМ в буфере должно быть равно количеству заказанных кодов, а статус заказа- «Активный».
Если заказ в СУЗ обработан без ошибок, то документ заказа марок в ХамелеонЦРПТ получает статус «Принят и передан в производство»
После этого можно получать КМ(Кнопка «Получить КМ по выделенным»). Статус заказа поменяется на «КМ Эмитирован», а в поле Кол-во КМ получено появится число полученных кодо маркировки.
