Работа с логами в ЛайтМарк
Логирование в ЛайтМарк- процесс записи информации при отправке документа в ГИС МТ. Данная информация часто используется специалистами для анализа, в случае если документ был обработан с ошибкой или вообще не был обработан системой. При обращении в техническую поддержку Честного знака также требуется отправка логов.Для того, чтобы включить эту опцию в ЛайтМарк переходим в меню настроек программы в правом нижнем углу
Переходим на вкладку «Системные настройки» и активируем опцию «Использовать логирование»
После этого нужно повторно отправить документ. На вкладке «Логирование» появится информация об отправленном документе
Выбираем строку с последним по времени запросом и щелкаем по ней 2 раза. Откроется окно с подробной информацией по этому запросу. Здесь можно скопировать необходимую информацию для технической поддержки.
